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FAQ

¿Respuestas? Nosotros las tenemos, bueno casi todas...

Aquí las dudas más preguntadas. 

ENVÍOS 

¿Cuanto tardan los envíos? 

Una vez procesado su pago y teniendo disponibilidad del producto, su pedido puede salir el mismo día o hasta el día siguiente, esto, dependiendo de la hora a la que se recibió el pago. La paquetería tarda aprox. 2 días (dependiendo de la localidad hasta 4 días máximo) en dejar su pedido en domicilio u ocurre.

 

¿Agregan impuestos a envíos?

Los productos y los envíos son mas IVA al solicitar facturación. Revisar la sección políticas para mayor información.

 

¿Que servicio de paquetería manejan?

Manejamos el servicio de DHL/FEDEX/Estafeta con envíos de 1 a 3 días hábiles de entrega*.  

*Válido en localidades que manejen el servicio Express.

 

Manejan garantía en envíos? 

Lionchip no se hace responsable por los manejos en paquetería. Una vez que el producto sale del almacén Lionchip no se responsabiliza por el producto. Le pedimos mantenga monitoreado su pedido con su código de rastreo.

DEVOLUCIONES

¿Cuales son sus políticas de devolución? 

LIONCHIP se hace responsable única y exclusivamente por la devolución y/o cambio de un producto si no es el que el usuario solicitó. Para ello, el usuario deberá:

 

  • Notificar el error en los 3 días siguientes a su recepción, de lo contrario, no se tomará en cuenta la devolución.

  • Tomar una foto del producto que recibió y enviarla como archivo adjunto al correo de su notificación.

 

LIONCHIP se pondrá en contacto con usted para dar siguimiento a su orden.

 

Todavia tienes dudas? Contáctanos>

PAGOS Y GARANTÍAS

¿Que formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos via paypal, mercadopago (Oxxo, Seven Eleven, Banamex, Bancomer, HSBC, Santander), deposito bancario Santander y contraentrega.

 

¿Cuales son los términos y condiciones de garantía?

LIONCHIP no ofrece ningún tipo de garantía y no acepta devoluciones para ninguno de sus productos. Los componentes electrónicos son piezas consideradas en extremo delicadas, por lo que sus características pueden ser modificadas por cualquier agente físico presente en el medio, producto de la manipulación del usuario o de terceros, mal uso (acorde al instructivo de fábrica de la pieza), maltrato no intencional o intencional, entre otros.